La plataforma que concentra los recursos de capacitación para toda la compañía atraviesa una renovación. María Laura García, gerenta de Gestión de Talento, revela los cambios y hacia dónde apuntan las tendencias.

La Universidad Corporativa de Tecpetrol renovó sus funciones para responder con precisión a las necesidades de cada colaborador. Logueándose en la plataforma, cada uno podrá administrar lo que aprende, detectar entre la enorme oferta los contenidos de su interés para aportar a sus equipos, y también compartir los datos de los cursos externos, y convertirse así en referentes. María Laura García, gerenta de Gestión de Talento, destacó la autonomía que los usuarios van ganando en su propio proceso de aprendizaje.  

-¿Cuál es el principal cambio que ofrece este relanzamiento de Tecpetrol University?

-Uno de los principales objetivos es que las personas puedan administrar el acceso a la capacitación de manera más sencilla. Este es un primer paso de muchos que vendrán, porque la filosofía detrás de esta universidad corporativa es que cada uno lidera su propio aprendizaje. 

-¿Viene a promover la elección de los cursos a tomar? 

-Conviven las dos estrategias en Recursos Humanos. Algunas cosas las empujamos, es la estrategia push de capacitación donde proponemos discutir y formarnos en algunos temas; y la otra de pull responde a la demanda de alguien que necesita determinado aprendizaje. Cuando hacemos talleres de prevención del acoso y mejora el clima laboral, por ejemplo, o durante nuestra TUIC —que es el programa de inducción para los jóvenes profesionales— impulsamos contenidos y aprendizajes importantes para Tecpetrol. Todo lo vinculado a los valores, la cultura organizacional es push. Pero cuando necesitas aprender sobre algo técnico propio de tu trabajo, entonces lo vas a poder buscar, lo pedís si no lo encuentras entre la oferta que presentamos en la plataforma. Esa es la idea de este cambio: un acceso mejor que puedas autogestionar, que lo que busques sea fácil de encontrar.

-¿Cómo está estructurada la plataforma? 

-La oferta de capacitación se encuentra organizada en tres ejes: Soy Tecpetrol, que es nuestra identidad, todos los valores que nos mueven como empresa, y cómo desarrollamos nuestra cultura organizacional; Soy líder, con herramientas y recursos para liderar, no es solamente para quienes tienen personal a cargo, porque uno puede liderar desde el lugar donde está, generando influencia, algún movimiento; y Soy experto, que es el state of the art de tu función. 

-¿Todos los colaboradores tienen acceso al conjunto de los recursos o hay una oferta según los perfiles? 

-Cada uno de estos ejes tiene la oferta completa, pero si eres un joven profesional, en tu perfil vas a encontrar la oferta adecuada para ti. A la vez, no desarrollamos internamente todos los contenidos, como por ejemplo si alguien necesita un curso de “gestión de la agenda y prioridades” —sería como reinventar la rueda—, por eso vamos a tener un conjunto casi infinito de recursos externos para entrenarse. Y podrán entrenarse a su ritmo en muchos contenidos, de diferentes formas en relación a la secuencia, la frecuencia, la intensidad y la profundidad en que se toman. 

-¿Cómo se organiza esta autonomía en la capacitación?

-Organizados en  los tres ejes que mencionamos antes, la oferta se puede conocer a través de itinerarios. Todo se organiza como en un caminito y son distintos recursos separados que están entrelazados en un itinerario, que cada uno puede administrar. Por ejemplo, te puedes agendar para todas las mañanas, entonces lo primero que haces es leer un artículo que te lleva 15 minutos, mañana un video de otros 10 minutos, pasado mañana seguirás con el podcast que está incluido en el itinerario mientras vas a caminar o a hacer deportes, o estás esperando tus hijos a la salida de la escuela, y así, vas autoadministrando tus ritmos de aprendizaje. Los recursos van a estar disponibles en distintos formatos, según las necesidades y atendiendo a la forma de aprender que tenga cada quien.

-¿Crees que la aceleración de la virtualidad que acarreó la pandemia va a modificar el comportamiento frente a la capacitación?

-Lo que la pandemia nos trajo es una virtualización extrema. Como ahora estamos volviendo un poco a la oficina, nos hemos planteado mezclar presencialidad y virtualidad, que cada uno va a poder administrar. Aprender online ha llegado para quedarse, venía habiendo muchas ofertas y con la pandemia creció exponencialmente. Y creo que eso hace que sea más accesible y va a aumentar la participación y la exposición de la gente a los contenidos.

-¿Y qué será del formato tradicional de aula con mesa de café para las capacitaciones? 

-En el corto plazo, desde el Grupo Techint hemos decidido posponer la presencialidad de los cursos de capacitación por la pandemia. En el futuro, esperamos volver al aula presencial que tiene un valor enorme de networking, y volver al yacimiento a entrenarnos como en la escuela de campo, por ejemplo, fundamental para nuestros jóvenes. Pero todos estos meses de pandemia nos hicieron pensar que la capacitación también tiene que ser híbrida. Cuando haya pasado, quizás se reducirán las horas presenciales, porque hay muchas cosas que se pueden aprender perfectamente online, pero también hay muchos estudios que dicen que la virtualidad le quita profundidad al aprendizaje. Vamos a seguirlo de cerca e iremos adaptándonos y creando los recursos que faciliten que nuestros colaboradores aprendan.